——徐董事長在集團公司項目經(jīng)理培訓(xùn)班開學(xué)典禮上的講話摘要
“優(yōu)秀的項目經(jīng)理隊伍是企業(yè)的核心競爭力”一直以來被作為集團公司的理念來倡導(dǎo)和遵循。由此，集團公司把對項目經(jīng)理的培養(yǎng)、使用作為一項重要工作來研究和對待，納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃當(dāng)中。
2008年的員工全員培訓(xùn)工作首先從項目經(jīng)理開始，這在一定程度上說明了這個問題。1月26日，項目經(jīng)理培訓(xùn)班舉行了較大規(guī)模的開學(xué)典禮，徐鵬強董事長作了“樹‘三講’之風(fēng)，做‘四有’新人”的報告。為了使廣大員工，特別是更多的項目經(jīng)理了解其內(nèi)在精神，現(xiàn)摘要如下：
董事長首先從“三講”開始講解。他說，這三講是“講學(xué)習(xí)、講正氣、講品牌”。講學(xué)習(xí)。是每個員工、每個項目經(jīng)理進步發(fā)展的必由之事。他說，學(xué)習(xí)貫穿人的一生?，F(xiàn)代社會，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為人們的一種修養(yǎng)、一種精神。因此，要積極參與理論學(xué)習(xí)，自覺接受各方面有益培訓(xùn)，做理論指導(dǎo)下的有益實踐者，在理論的指導(dǎo)下，通過大量的實踐活動，提高水平。作為項目經(jīng)理要學(xué)習(xí)專業(yè)，成為本專業(yè)的“師者”，在獲得相應(yīng)專業(yè)資格的前提下，提高專業(yè)化服務(wù)的水平。除此之外，還要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟的更多知識，包括與本專業(yè)相近、相通方面的，包括社會知識、社交禮儀，包括與業(yè)主經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的知識等。講正氣。首先是有“德”。他說，我們的項目經(jīng)理作為企業(yè)法人在工程項目上的授權(quán)委托代理人，掌控著大量的人、財、物。對此，要有個正確的認(rèn)識和把握。要發(fā)揮資源的效能，發(fā)揮它們的積極作用。對“錢”字的內(nèi)涵給予正確的認(rèn)識。作為項目經(jīng)理，要通過簽訂合同實現(xiàn)承包兌現(xiàn)來增加收入，要通過正當(dāng)?shù)那馈⒑戏ǖ姆绞皆黾邮杖?。講品牌。就是打造優(yōu)秀項目經(jīng)理的牌子。他說，優(yōu)秀的項目經(jīng)理就是一個品牌。只有把這個品牌做好了，才能打造更大、更高、更廣闊的發(fā)展平臺；只有做品牌，才能有更好的市場，有利潤更大、前途更長遠的市場。因此說，要發(fā)展，先把自己做強了，做成響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放疲缓笞龈嗟氖?、更大的事。董事長講，項目經(jīng)理要做“四有”新人。善于溝通，有交際能力。他說，我們這樣的企業(yè)有50多年的歷史了，但仔細想來，我們還是缺乏更多的里里外外都交際廣泛的溝通的人才，而這一點對我們這“吃百家飯”型的行業(yè)或企業(yè)來說就顯得格外重要。因此，我們說“社會關(guān)系是第一生產(chǎn)力”，就是緣于此。講到溝通，董事長講了幾個方面。第一方面是與同事之間的內(nèi)部溝通。這個溝通的目的，在于達成思想意志的統(tǒng)一，形成團隊的整體合力。也是做好一切工作的基礎(chǔ)。第二個方面是與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。這個溝通的目的，在于工作有明確的針對性，能夠提高工作的協(xié)調(diào)力度，達到資源配置合理且不浪費或閑置。第三個方面是與業(yè)主、設(shè)計、審計、監(jiān)理等部門的溝通。這對于我們非常重要。而在這個溝通當(dāng)中，要明確一個主導(dǎo)思想，那就是圍繞工程項目順利組織而進行。說到這里，董事長通過實際案例來做了闡述，強調(diào)項目經(jīng)理在一個新的工程項目上，注意“頭三腳”要邁好，給上述幾個關(guān)系方以最好的印象。并且要時刻牢記：項目經(jīng)理是單位的代表，項目經(jīng)理的形象就是集團公司的形象。只有做好這一點，其它的事情才好繼續(xù)去做，總之，一個原則，工作要占有主動性，越主動越好。在談到交際朋友時，董事長說，要通過溝通，廣交朋友，特別是與更高層次的人交朋友，一方面是更高層次的朋友掌控更大的資源空間，另一個方面可以最大程度地提高自己。甚至可以這樣說，一個不善交際的項目經(jīng)理很難做成更大的項目、更大的事情。要知道，人脈需要經(jīng)營，經(jīng)營就有學(xué)問，要研究這個事情。精通專業(yè)，有專業(yè)技術(shù)能力。談到這個問題，董事長講了四層意思。一是說，項目經(jīng)理首先是專業(yè)人才。必須熟練地掌握施工技術(shù)，對工程項目宏觀上能把握，微觀上會運作。對于工程項目的始終要從做“施工方案”開始，這在今天顯得尤其重要。二是說，要通工程的預(yù)結(jié)算。根據(jù)工程項目的現(xiàn)有條件，能夠分析出工程的最終結(jié)果來，然后做好合同簽訂、變更簽證、盈利點規(guī)劃等工作，不然就會稀里糊涂。三是說要懂法律、法規(guī)和規(guī)程規(guī)范。規(guī)程規(guī)范這個好辦，我們平時都在遵循，重要的就是法律、法規(guī)。特別是與開發(fā)商之間，要做到精到，要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆梢庾R，注意風(fēng)險的規(guī)避，作為項目經(jīng)理，既然是工程上的代表，要做到不盲目簽字和承諾。四是說要懂得材料、設(shè)備知識。因為，大部分業(yè)主不是建筑專業(yè)出身，他們在這方面是不專業(yè)的。工程項目選用材料我們既有市場經(jīng)驗，又有施工方面的經(jīng)驗，我們的建議往往更容易被業(yè)主所采納，當(dāng)然平時要注意對材料方面知識的積累，真正成為專家，讓業(yè)主對我們有“專家認(rèn)同感”，原則上也是主動去做，在主動當(dāng)中尋找工程盈利點。長于經(jīng)營，有盈利能力。董事長說，做項目就要有商人一樣的智慧，趨利是商人的優(yōu)點，做項目就是要做盈利。第一，項目經(jīng)理要發(fā)現(xiàn)盈利點。這就要求項目經(jīng)理對工程對象進行認(rèn)真分析，找到盈利點，同時找準(zhǔn)虧損點和薄利點。第二，項目經(jīng)理要熟悉材料、設(shè)備的價格。既要對價格進行必要的認(rèn)證，又要掌握充分而準(zhǔn)確的材料信息，掌控好。第三，項目經(jīng)理要做好工程簽證。由于工程項目的長久性特點，加上變更增加的頻繁性特征，要求我們的簽證工作要做到及時、準(zhǔn)確、有效，注重平時簽證資料的有效積累。第四，項目經(jīng)理要學(xué)會合同洽談和合同簽訂工作。合同（包括分包合同）的洽談過程，在一定程度上講就是一個對工程再熟悉的過程，做好了這一點，可以做到圍繞項目成本來做很多工作。第五，項目經(jīng)理要有良好的現(xiàn)場控制能力。項目經(jīng)理要做到對管理的項目心中有數(shù)，就要做到腿勤、嘴勤，每天現(xiàn)場的情況盡在掌握，并始終做到有控制力。熱衷服務(wù)，有服務(wù)能力。建筑行業(yè)說到底也是服務(wù)行業(yè)，是通過提高服務(wù)質(zhì)量、延伸服務(wù)領(lǐng)域來賺到錢，要把服務(wù)做成一個品牌。只有良好的服務(wù)，才能贏得業(yè)主的尊重和好感，這是最起碼的要求。再一個更重要的方面是要做好延伸服務(wù)，延伸服務(wù)包括向前、向后兩個方面的延伸。延伸服務(wù)的實質(zhì)——為業(yè)主節(jié)省更多的資金，實現(xiàn)業(yè)主更多的投資愿望，達到業(yè)主更多的投資目的。而要做到服務(wù)的延伸就需要更高的專業(yè)知識來做支撐。要做到通過我們的專業(yè)化服務(wù)，從設(shè)計工作就開始介入，直到項目轉(zhuǎn)化成為目標(biāo)功能的后服務(wù)階段，自始至終，甚至是循環(huán)往復(fù)。隨著建筑市場的發(fā)展，EPC項目將會得到大的發(fā)展，而這種項目的最突出特點就是使總承包商的服務(wù)延伸成為可能。EPC項目的業(yè)主方會找能夠提供更為專業(yè)服務(wù)的總承包單位來運作。這樣以來，建筑施工企業(yè)過去那種照圖施工的模式將會被更完善的服務(wù)加施工模式替代，發(fā)生一次歷史性變革。誰做得早，誰就掌握了主動，從而更早、更好地介入這個圈子里來，進而及早掌控信息，做到盈利的主動性。我們經(jīng)常說的發(fā)揮學(xué)歷作用，學(xué)歷盈利的時代就真的到來了。（08.03.03）
